演示机型信息: 品牌型号:康佳电视D6S 系统版本:易柚YIUI8.0
康佳电视保修一年,主要部件保修三年。主要部件的细节包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频协调器。客户未按产品说明书要求安装、使用、维护、保管、运输产品或客户自身原因造成产品故障的,不享受三包服务。
康佳电视产品详细保修政策:
“三包”有效期从销售者和消费者约定的交货、安装、调试之日起计算,不需要交货、安装、调试的,从开票之日起计算。在“三包”有效期内,可以凭发票和三包凭证申请免费修理。超过三包有效期的康佳公司提供有偿服务:
①液晶电视机整机保修1年,主要部件(显示屏、背光部件、逻辑部件、高频调谐器)保修3年;
(2)如果整机及其主要部件同时出现故障,整机过保但主要部件未过保,则主要部件按免费保修处理,整机按过保提供有偿服务;
③根据公告编号。国家质量监督检验检疫总局2011-20《关于将平板电视产品纳入调整范围(部分商品修理更换退货责任规定)》和2011-20号文件。中国视像行业协会发布的《平板电视元器件术语规范》2019-10,电视电源和主板元器件不是主要元器件,整机保修一年;
④网络和智能电视产品,自购买之日起三个月内提供一次免费上门调试服务,三个月以上已实施一次上门调试服务或单独上门调试服务。如果再次要求现场调试,需要收取现场调试费;非IPTV产品,只提供电话调试指令,现场调试需要现场调试费;
⑤遥控器保修随整机保修一年,单独购买保修三个月。遥控器是配件,康佳不提供上门维修服务。消费者可以选择送修或送至康佳附近的服务网点进行更换。
⑥对于有偿维修的产品,如果在90天内再次出现同样的故障,将给予免费维修;
⑦样机、加工品等专用机器、工程机械等特殊销售方式,以约定的保修期为准。