演示机型信息： 品牌型号：创维A11 系统版本：酷开系统8
1.可能没有正确输入密码，仔细检查并核对无线网名称及密码；2.可能是电视和路由器距离太远或有障碍物遮挡信号，导致网络连接不稳定；3.可能是路由器限制更多终端接入，把电视的mac地址加入白名单即可。
1.检查WiFi密码是否正确
选中WiFi名称，并按遥控器“向右键”再选中“忽略此网络”，然后重新输入密码。
2.开启路由器DHCP功能
如果关闭DHCP，则电视/盒子无法自动获取IP地址。
3.检查路由器是否限制更多终端接入
如果路由器仅允许白名单设备接入WiFi，请把电视/盒子的MAC地址加入白名单再尝试连接。
4.检查电视/盒子是否可以连接其它的WiFi（比如手机热点）
如果可以连接，请重启或者重置路由器；
如果无法连接，请将电视/盒子设备恢复出厂设置，再尝试连接WiFi。
